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商品のステータスについて
お世話になっております
名古屋FREESTYLEでございます
実は商品のステータスがわかりにくい部分もあったかと思いますので
今回ちょっと整理してみました
まずは再入荷待ち
今までは再入荷が比較的早く可能であろうと予測されるものについて
また既にBACKORDER済みのものや翌日以降で入荷確定しているものについて
かなりざっくりとした感じでこの表示になっておりましたが
今回以下の定義へと変更いたしました
再入荷待ち
１．おおよそは来週以降で入荷が確定しているもの
２．再入荷予約頂いた際に～3週間程度で再入荷が可能なもの
３．既にBACKORDER済みのものでリプレス待ち等時間がどれくらいかかるかは未定だがおそらく再入荷がされるであろう商品
４．初回分入荷前に既に予約分で初回入荷分売り切れ確定のため
次回入荷分の発売となるため再入荷待ちとしてあるもの
ざっくりですが上記が再入荷待ちステータスに変更しました
わかりやすく言えば再入荷待ちオーダー頂いてから
大体～3週間で商品入荷が可能なものは
この再入荷待ち表示になっております
今回ひとつづつ、確認しつつで変更しましたので
現時点で上記に当てはまるものが再入荷待ち表記となっております
尚、これに合わせてサイトリニューアル後は
お取り置き最大で3週間までに変更予定でございます
それから売り切れの商品でも2種類の表記に変更いたしました
まずは以下画像をご覧ください
画像一番上の商品と画像一番下の商品が売り切れなんですが
一番上の商品が売り切れ表記なのに対して
一番下の商品にはBACKORDERというのが付いていて
売り切れの商品ですが注文できるようになっています
これは元々はBACKORDERを付けるつもりはなかったのですが
取り寄せが可能そうなもの(あくまで予想ですが)には
BACKORDERが表示されるようになっています
サイトにはカタログ的に売り切れたタイトルも表示試聴できるものが
残っているのですが
古い商品はかなりの割合で再入荷が難しいものが多く
今までは売り切れ商品にBACKORDERを付けておりませんでした
しかし今回どうしても欲しい商品はダメもとで注文するんで
絶対に入らないようなら連絡してくれればいいという
お客様からの声を受けこのような仕様にしたものです
BACKORDER頂いた商品で再入荷不可のものはご連絡いたします
可能なものは再入荷時期未定ではありますが
ご注文を承らせていただきます
基本
予約オーダー、再入荷待ちオーダー、BACKORDERはキャンセルできません
商品の入荷が難しい場合はご連絡のうえご注文を取り消し処理させていただきますのでよろしくお願いいたします
更にリクエストという項目がございます
こちらは商品に対して入荷してほしいという要望を
わたくし共にお送り頂くもので
ご注文として取り扱われません
商品再入荷された際のみメールにてご連絡させていただいておりますが
同商品に再入荷予約があった場合は
再入荷通知後即売り切れている場合がございますので
予めご了承くださいませ
尚、リクエストされたものが
すべて入荷されるわけではありません
これは一部リクエストを乱雑に送られたり
入荷しても販売の見込みがないとこちらで判断したものに関しましては
入荷されない場合もございます
リクエストした商品が入荷されるかどうかが気になる場合は
個別にお問い合わせいただければ必ずお答えいたしますので
お気軽にお問い合わせくださいませ
それから予約オーダーに掲載されている商品で
予定入荷日が過ぎてもステータスに変更がない商品が
これまでに多数見受けられたかと思いますが
こちらも発売日が過ぎてるタイトル一覧をチェックして
ステータスを変更できるよう
週一で監視体制を整えております
現時点で発売日経過商品も数日中に
ステータス変更(発売日が延期もしくは入荷もしくは売り切れ)
されるかと思いますのでよろしくお願いいたします
できるだけステータスについてわかりやすく表示できるように
精査変更してまいりますので
お気づきの点ございましたら
ご指摘いただければ幸いです
それではよろしくお願いいたします
少し遅れておりますが
年内には何とかサイトリニューアルの予定でございます
よろしくお願いいたします
FREESTYLE 中原
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